A partir de 2012 no Japão, terá início uma estratégia da Toyota com o objetivo de conectar clientes, carros e concessionárias. Com o apoio da Salesforce.com, será desenvolvida uma rede social privada Friend para os clientes da Toyota. Inicialmente esse serviço estará disponível aos veículos elétricos e híbridos.
Com essa iniciativa, a Toyota oferecerá uma variedade de produtos e serviços de informação, por exemplo, dicas essenciais de manutenção: se um veículo elétrico ou híbrido estiver com o nível da bateria baixo, o motorista será alertado sobre a necessidade de recarga. Também, os clientes continuarão interagindo com seus contatos de outras redes sociais.
Após o início do serviço no Japão, China e Estados Unidos, a rede Friend atenderá o mundo todo.
Nenhum comentário:
Postar um comentário